Как вернуть задолженность МТС, если уже перешли на Теле2?

Добрый день! Если сотовый оператор MTS требует вернуть какую-то сумму, необходимо в первую очередь уточнить, почему требуется вернуть именно эти деньги. Необходимо связаться с представителем компании MTS и запросить информацию об имеющихся задолженностях, а также узнать детали требований, чтобы принять обоснованное решение. Если доступ на сайт MTS заблокирован, можно попробовать воспользоваться другими возможностями связи, например, обратиться в службу поддержки или отправить письменный запрос. В случае, если настают сложности или компания MTS настаивает на необоснованных требованиях, рекомендуется обратиться в суд или обратиться за консультацией к юристу для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса, Вам следует обратиться в МТС с запросом на предоставление детализации расходов по Вашему номеру телефона во время использования услуг компании. По детализации Вы сможете увидеть, из каких услуг и за какой период была произведена данная оплата.

Также стоит уточнить, были ли произведены все необходимые процедуры при переходе на новый оператор, в частности - оплата всех задолженностей по счетам за предоставленные услуги МТС.

Если вы являетесь действующим клиентом Теле2 и не можете зайти на сайт МТС, обратите внимание на возможность связаться со службой поддержки МТС по телефону. Если расчеты подтвердят наличие задолженности, Вы можете оплатить её, используя самые удобные для Вас формы расчетов.

Закон "О связи": статьи 4-8, 15-17, 28-29, 54-60. Закон "О защите прав потребителей": статьи 18, 21, 22, 25, 29, 30. Закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации": статьи 6-8.2.