Как вернуть восстановленный Айфон в МТС РФ: советы и инструкции

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, либо на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены, а также вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В данной ситуации Вы можете обратиться в МТС с требованием обменять восстановленный телефон на аналогичный новый, либо на соответствующую сумму компенсацию. В случае отказа со стороны продавца можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Кроме того, учитывая, что Вы находитесь в Республике Беларусь, следует обратиться к юристам в соответствии с законодательством Беларуси для получения консультации по судебному разбирательству в данном случае.

Для решения этого вопроса Вам необходимо обратиться в МТС с чеком и гарантийным талоном на Айфон, чтобы получить консультацию или же попросить заменить телефон на новый. Если восстановленный телефон не соответствует заявленным характеристикам, то в этом случае возможна компенсация стоимости. Важно отметить, что стандартные сроки на возврат товара составляют 14 дней, но покупка была произведена в июле 2017 года и данного права нет. Однако существуют случаи, когда владелец восстановленного телефона не был предупрежден о том, что это восстановленный товар, т.е. получил информацию об истинном состоянии только при осмотре устройства после покупки. В этом случае его права могут быть защищены в судебном порядке. Кроме того, следует обратить внимание на качество ремонта и наличие гарантии на восстановленный телефон.

Законодательство России, как я понимаю, не является применимым в данной ситуации, так как товар был куплен в РФ и находится в РБ. Однако, с учетом того, что товар был приобретен восстановленным, думаю, что применимы следующие статьи законодательства РБ:

• Закон РБ "О защите прав потребителей", статьи 16, 17 и 18, которые регулируют вопросы о качестве товара, гарантии на товар и праве потребителя на замену, возврат товара и/или компенсацию;

• Гражданский кодекс РБ, статья 340, по которой потребитель вправе потребовать замены некачественного товара, в том числе и приобретенного посредством договора купли-продажи.

Советую обратиться в магазин МТС, где был приобретен телефон, и обратиться к ним с описанием проблемы. Стандартное решение в данной ситуации - замена на новый товар или возврат денег. При этом стоит учитывать, что права потребителей в каждой стране имеют свои нюансы, и могут отличаться, поэтому я рекомендую обратиться к юристу в РБ для более точной консультации.