Как вернуть велосипед с техническими неполадками: права покупателя

"Как мне вернуть товар, если я приобрел велосипед в велоцентре и через два дня обнаружил технические неполадки, но мне было отказано в замене на новый или возврате денег?"

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по каким-либо причинам. Если вы приобрели велосипед в торговом центре, то следует обратиться к продавцам велоцентра и попросить оформить возврат товара согласно законодательству. Если велоцентр отказывается в замене или возврате денег, то можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать замены товара или возврата денежных средств за приобретенный товар. Необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий покупку товара, а также уведомить продавца о проблеме в ближайшее время после покупки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи велосипеда.
  2. Документы, подтверждающие факт покупки (чек/кассовый чек/другой документ, подтверждающий оплату).
  3. Документы, подтверждающие факт технических неполадок на момент покупки (если они были обнаружены непосредственно при покупке).
  4. Квитанция об обращении в велоцентр с просьбой о замене или возврате денег за велосипед.
  5. Документы, подтверждающие отказ в замене на новый или возврате денег.

Также желательно иметь свидетелей или записи, которые подтвердят наличие технических неполадок и обращение в велоцентр с просьбой о замене или возврате денег за велосипед. В случае отказа велоцентра в решении вопроса вы можете обратиться в суд или к мировому судье с заявлением на защиту своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут применяться в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств и доказательств, предоставленных покупателем и продавцом. Однако, как правило, данная ситуация урегулирована статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный, а в случае отсутствия такой возможности - на товар другой марки (производителя, артикула) либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы в размере его фактической стоимости.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы