Как вернуть деньги за торговый автомат с неполадками: опыт физического лица

Как я могу расторгнуть договор и получить обратно деньги за торговый автомат, который купил и имеет многочисленные проблемы, а продавцу о них сообщал по электронной почте, а техник исправлял проблемы только временно и они снова возникают, а также вернуть понесенные расходы?

| Евгений, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для расторжения договора и возврата денежных средств необходимо обратиться к продавцу, указав на наличие недостатков товара. При этом покупатель имеет право потребовать полного возмещения убытков, связанных с покупкой товара, включая расходы на его доставку, установку и ремонт. В случае отказа продавца от исполнения оставленного требования покупатель может обратиться в судебный орган с целью защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи торгового автомата - для оценки прав и обязанностей сторон, условий гарантии и процедуры расторжения.

  2. Электронные письма, отправленные продавцу, в которых сообщается о многочисленных проблемах с торговым автоматом - для подтверждения того, что физическое лицо уведомляло продавца о неполадках с автоматом.

  3. Квитанция об оплате товара - для подтверждения того, что платеж был произведен физическим лицом и расторжение договора приведет к возврату денежных средств.

  4. Накладные и другие документы, связанные с понесенными расходами - для доказательства того, что физическое лицо понесло определенные расходы в связи с приобретением и ремонтом торгового автомата.

На основании этих документов юрист сможет оценить ситуацию и подготовить документы на расторжение договора и возврат денежных средств, а также на возмещение понесенных расходов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, включают: - Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Право потребителя на потребление товаров безопасных для жизни, здоровья и имущества потребителя; - Статья 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Обязанности продавца при продаже товара; - Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации: Недействительность сделок, совершенных с нарушением обязательных требований закона. - Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации: О прекращении договора купли-продажи. - Статья 12 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: Право на возмещение имущественного и морального вреда.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы