Как вернуть товар с резинкой и пожарить картошку: защита прав потребителей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3010208
Ответы юристов (1)
Если конкретный товар не соответствует заявленным качествам и не может быть использован в соответствии с его назначением, покупатель имеет право потребовать замену товара либо возврата денежных средств. Если возврат товара был произведен в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, то продавец не вправе отказать покупателю в приеме товара. В данном случае, возможно обратиться в отдел по защите прав потребителей для решения возникшей ситуации.
Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:
Договор купли-продажи или товарный чек, подтверждающий факт приобретения гриль сковороды с резинкой.
Документ, подтверждающий факт попытки возврата товара в магазин, например, бланк заявления, квитанция, подтверждение о приеме товара от продавца.
Сопроводительные документы к товару, в которых могут быть указаны требования к использованию и хранению продукта.
В данном случае, возможно, полезно будет обратиться в отдел по защите прав потребителей, чтобы узнать, какие действия можно предпринять в данной ситуации. Если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам или использование товара нанесло потребителю вред, потребитель имеет право на возврат товара в течение определенного срока. Кроме того, приобретенный товар должен соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества;
- Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества;
- Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - правила замены или возврата товара ненадлежащего качества.
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы