Как вернуть некачественную картошку и достичь компенсации за несоответствие качества

Купил я некачественную картошку, что мне делать, если она не соответствует качеству или не пригодна для употребления, и я хочу ее вернуть?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если картошка была приобретена у организации, то в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, а при отсутствии аналогичного товара - на товар другой марки, модели, размера, цвета или конфигурации с соответствующим перерасчетом цены либо на возврат уплаченной за товар суммы денег. Для этого следует обратиться в место приобретения товара с требованием на обмен или возврат денег и предъявить чек или другой документ, подтверждающий покупку. Если картошку купили у частного продавца, то следует воспользоваться мирным способом разрешения спорных ситуаций и попытаться обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги. В случае отказа частного продавца можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, потребуются следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
  2. Документы, которые подтверждают некачественность товара, такие как фотографии, акт осмотра товара, заключения экспертов о качестве товара и т.д.
  3. Заявление или жалоба на возврат покупки, которое должно содержать сведения о товаре, дате его покупки, свои контактные данные и причину возврата.

Если продавец отказывается принимать некачественный товар обратно, необходимо обращаться в Роспотребнадзор или в суд. В таком случае, также необходимо будет предоставить вышеупомянутые документы, а также документы, подтверждающие обращение в Роспотребнадзор и/или в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьями, которые могут быть применимы в данной ситуации, являются статьи 18 и 20 Закона РФ "О защите прав потребителей". Статья 18 определяет право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества, а статья 20 - на обмен или возврат товара ненадлежащего качества. В данном случае, потребитель может использовать статью 18 для требования возврата денег за некачественную картошку.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы