Как вернуть товар с браком: опыт обращения в магазин по примеру швабры и валика - улучшаем свой опыт покупок

Вы имеете право на замену бракованного товара в соответствии с условиями гарантийного обязательства, приобретенного товара, установленными законодательством Российской Федерации. В данном случае, магазин должен заменить бракованную швабру на новую или же возместить Вам стоимость приобретенного товара. Если магазин отказывается выполнить эти требования, вы можете обратиться за защитой своих прав в судебный орган или в органы государственного контроля и надзора за соблюдением прав потребителей.

Вы имеете право на обмен бракованного товара на новый, либо на возврат денежных средств, уплаченных за товар, если обмен или возврат невозможен. Для решения вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара.
2. Заявление, которое вы оставляли в магазине.
3. Свидетельства от экспертов, подтверждающих дефектность товара.
4. Расходные документы, связанные с транспортировкой товара в магазин и обратно.

Вы можете обратиться в магазин с требованием обмена товара на новый или возврата денежных средств. Если магазин отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на устранение недостатков товара.

3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром.