Как вернуть деньги за костюм с браком от совместных покупок

Что делать, если купленный мной костюм имеет брак в рамках нашей совместной покупки, и организатор не хочет вернуть деньги? Каким образом можно решить проблему с бракованным костюмом и вернуть потраченные деньги?

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если товар, купленный в совместных покупках, имеет брак или недостатки, покупатель имеет право на возврат товара или на возмещение ущерба. Организатор совместных покупок обязан осуществлять гарантийные обязательства в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора о совместных покупках. В случае отказа организатора в возмещении ущерба покупателю необходимо обратиться в суд или к другому компетентному органу для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий тот факт, что вы покупали костюм в совместных покупках (например, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара).

  2. Документ, подтверждающий тот факт, что костюм оказался с браком (например, фотографии товара, свидетельства очевидцев, заключение электроники и др.)

  3. Письменная жалоба организатору совместных покупок с требованием вернуть деньги за бракованный товар.

  4. В случае отказа организатора вернуть деньги, вы можете обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей или подать на него иск в суд. В таком случае будет необходимо предоставить все документы, подтверждающие покупку товара и наличие брака, а также другие документы, удостоверяющие ваши требования по возврату денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит об обязательстве продавца возвращать деньги при продаже товара ненадлежащего качества; - Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет права и обязанности продавца, в том числе при продаже некачественного товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы