Как вернуть товар? Права покупателя при обнаружении брака и возмещении ущерба за товар.

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», если товар оказался ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, потребитель имеет право в соответствии со статьей 18 Закона РФ требовать расторжения договора купли-продажи с возвратом денежных средств. Кроме того, согласно статье 24 Закона о ЗПП п.4, при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. Следовательно, продавец должен вернуть потребителю 50 000 рублей, а также возместить разницу между стоимостью товара, установленной договором (100 000 рублей), и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования потребителя или на момент вынесения судебного решения.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Договор купли-продажи товара между покупателем и продавцом; 2. Документы подтверждающие оплату товара; 3. Гарантийный талон на товар; 4. Документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара (фотографии, экспертные заключения и т.д.); 5. Документы, подтверждающие стоимость товара на момент обнаружения недостатка (если таковые имеются).

Ответ на вопрос о том, какую сумму должен вернуть продавец, будет определяться в соответствии с п.4 ст.24 Закона о ЗПП, соответствующий товар на момент добровольного удовлетворения требования потребителя или на момент вынесения судебного решения. Таким образом, продавец должен вернуть покупателю разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. В данном случае покупатель может требовать вернуть ему 50 000 руб., которые он заплатил за товар по акции.

Статья 18 и статья 24 пункт 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".