Как вернуть товар после покупки: опыт с купленным тестом на наркотики

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако, в случае с тестом на наркотики, который вы приобрели, законодательство не регулирует вопросы возврата таких товаров. Таким образом, продавец имеет право отказать вам в возврате товара. Я рекомендую вам обратиться к производителю и уточнить возможность возврата товара напрямую у них.

Для решения данного вопроса Вам потребуется всё-таки доказать, что приобретенный Вами товар не является лекарственным препаратом. Для этого Вам может потребоваться предоставить характеристику товара или подобный документ, который бы подтверждал его не лекарственный характер. Также необходимо уточнить, было ли на кассовом чеке отмечено что-то о том, что товар обратно не принимается. Если это было прописано на чеке, то магазин имеет право отказать в возврате. Однако, если на чеке ничего подобного не указывалось, то Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для получения возможной компенсации или возврата денежных средств.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.): права потребителя при продаже товаров надлежащего качества.

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.): права потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за товар суммы денег.