Как вернуть товар после истечения 2 недель с даты покупки?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3156897
Ответы юристов (1)
Конкретный ответ на данный вопрос зависит от того, в каком магазине была осуществлена покупка и какие условия возврата были указаны в договоре купли-продажи. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если она не была произведена на предприятии торговли. В случае, если с момента покупки до момента обращения за возвратом прошло более 14 дней, продавец вправе отказать в предоставлении данного сервиса. Однако, если в соответствии с условиями договора купли-продажи, установленными магазином, срок возврата составляет более 14 дней или если на момент покупки товар находился вне оборота (например, был предзаказан), то магазин может предоставить возможность вернуть товар в более поздние сроки. Также, стоит учитывать, что время праздничных дней не увеличивает срок возврата товара, если это не было установлено договором купли-продажи.
Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть законодательство о защите прав потребителей РФ, в соответствии с которым продавец обязан принять товар и вернуть деньги, если это происходит в течение правомочного срока возврата.
Право потребителя на возврат товара устанавливается в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также сохранилась упаковка, ярлыки и т.д.
В данном случае, если покупатель смог предоставить доказательства того, что он обратился к продавцу с просьбой вернуть товар в течение указанного правомочного срока возврата, но продавец его не принял, то можно обратиться с жалобой в органы защиты прав потребителей.
Для решения данной ситуации следует иметь при себе кассовый чек, товарный или коммерческий документ, подтверждающий факт покупки, а также соответствующий документ, на который можно ссылаться, для доказательства того, что покупатель обратился к продавцу с просьбой вернуть товар в установленный срок возврата.
Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Статья 2.1 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" - о правах студента на качественное оказание образовательных услуг и защите своих прав.
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы