Как вернуть детскую мебель при запахе краски: советы после истечения 2 недель с момента покупки

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный товар либо на товар аналогичной марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены, или на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы денег. Установленный 14-дневный период для осуществления обмена или возврата не отменяет данное правило и не является абсолютным сроком для обращения с требованием о возврате товара или обмена. В данном случае, для того, чтобы осуществить возврат мебели, покупатель должен сообщить продавцу о недостатке качества товара (в данном случае - сильный запах краски) и по требованию продавца предоставить экспертное заключение либо истечь установленный законом срок на выявление недостатков качества товара после его покупки. В случае отказа продавца от возврата денег за товар, покупатель может обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и действия:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, в котором должны быть указаны условия продажи, сроки возможных возвратов, гарантии и правила обмена товара.

2. Счет-фактура или кассовый чек, подтверждающие факт покупки мебели у продавца.

3. Письменное заявление от покупателя продавцу с указанием причины возврата товара.

Если товар окажется некачественным, то покупатель имеет право на его возврат или замену в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом действительным считается срок до 14 дней с момента покупки, если в договоре купли-продажи и/или на упаковке не указан другой срок.

Если после истечения 14-дневного срока товар не выявляет скрытых дефектов, наличие которых могло быть установлено только после использования, то покупатель может потребовать от продавца устранения недостатков, замены товара надлежащего качества или возврата денег.

В случае отказа продавца от удовлетворения требований покупателя, последний может обратиться в суд с иском о взыскании суммы стоимости товара или его замене на аналогичный надлежащего качества.

Судебно-арбитражный кодекс Российской Федерации статьи 18, 19, 20. Закон "О защите прав потребителей" статьи 18, 22. Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 471, 474.