Как вернуть товар на базаре: опыт мамы с покупкой меда за 1800р

Если мама приобрела мед на базаре у юридического лица, в соответствии с законодательством Российской Федерации, она имеет право вернуть товар в течение 7 дней с момента его покупки, если товар не подошел ей по каким-либо причинам. Однако, если продавец отказывается принимать товар и возвращать деньги, мама может обратиться в свою местную торговую организацию или региональную администрацию потребительского надзора за помощью в данной ситуации. Также, мама может обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребитель.

Для решения данного вопроса, маме, которая хочет вернуть мед, необходимо собрать следующие документы и обратиться в органы защиты прав потребителей:

1. Свидетельство о покупке меда (чек, кассовый чек, квитанция и т.д.), подтверждающий факт оплаты за товар.
2. Документы, подтверждающие отказ продавца от возврата денег:
   • Письменное заявление о возврате товара и возврате денежных средств;
   • Копию ответа продавца на заявление потребителя о возврате товара;
3. Свидетельство о недостатках продукта, если таковые имеются (фотографии, видео- и аудиозаписи, рекомендации врача и т.д.).

После сбора необходимых документов, мама может обратиться в органы защиты прав потребителей, которые проведут проверку и примут решение по данному вопросу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая гласит о праве потребителя на защиту своих прав и законных интересов, включая право на возврат товара надлежащего качества. - Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая определяет сроки и порядок возврата товаров надлежащего качества, а именно: в течение 14 дней со дня покупки товар может быть возвращен продавцу, если у него сохранены все потребительские свойства. - Статья 497 Гражданского кодекса РФ о праве потребителя требовать возврата денег за товар, который он не получил или получил с дефектами.