Как вернуть товар и защитить свои права в случае несоответствия адреса и отсутствия ответа компании: советы по рассрочке и контролю платежей

Как правильно поступить, если я купил товар у компании, которая не отвечает на звонки и не дает возможности вернуть товар, а юридический адрес фирмы не соответствует месту моего проживания; стоит ли мне писать заявление в полицию и как я могу оформить рассрочку напрямую с компанией, перевести ежемесячные платежи и нести ответственность за это? Также, моя бабушка приобрела дорогую массажную накидку на мероприятии, куда ее уговаривали и не давали посоветоваться с родственниками; что можно сделать в такой ситуации?

| Адриан, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы считаете, что вас обманули, вам следует обратиться в полицию и предоставить следующую информацию: факты обмана, настойчивые уговоры на покупку, неразумное завышение цены, отсутствие юридического адреса или контактной информации. Также может быть полезно собрать дополнительную доказательную базу, такую как квитанции о покупке, контактные данные продавцов и свидетелей. Вам не рекомендуется не платить по рассрочке, так как это может привести к юридической ответственности со стороны продавца. Вы можете обратиться к адвокату, чтобы получить более конкретную юридическую консультацию относительно общих условий рассрочки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки массажной накидки на мероприятии.

  2. Договор о рассрочке, который был заключен между бабушкой и фирмой.

  3. Ваше письменное заявление об обмане/мошенничестве купленной массажной накидки.

  4. Если есть, то любые другие документы или свидетельства, которые могут помочь в расследовании данного дела.

В данной ситуации стоит обратиться в местное подразделение полиции и подать заявление о мошенничестве, предоставив полную информацию о фирме, которая предлагала массажную накидку и о том, как она действовала. Также стоит внимательно изучить детали договора о рассрочке, чтобы понимать свои права и обязательства. Если в договоре не указаны четкие условия, то Вы можете обратиться к адвокату для получения консультации по данному вопросу.

Несвоевременная оплата рассрочки может повлечь за собой негативные последствия, такие как начисление пеней, штрафов или потеря возможности оформления новых кредитов и тому подобное. Поэтому необходимо срочно решить вопрос с рассрочкой.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 159.1 УК РФ (мошенничество особо крупных размеров). Статья 159 УК РФ (мошенничество). Статья 178.1 УК РФ (незаконные распоряжения имуществом, совершенные в крупном размере). Статья 180 УК РФ (незаконный бизнес). Статьи 14.8 и 14.10 КоАП РФ (за нарушение прав потребителей). Статьи 454 и 455 ГК РФ (о недействительности договора при его ненадлежащем оформлении).

Несколько вариантов действий в данной ситуации: 1) Обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве, нарушении прав потребителей, незаконном бизнесе и т.д. 2) Обратиться к юристу и подать иск в суд с требованием о признании недействительности договора и возврате денег, а также возмещение морального вреда. 3) Попытаться решить вопрос мирным путем - позвонить на номер горячей линии, все записывать и проявить настойчивость в переговорах, до тех пор, пока не будет достигнуто соглашение о возврате денег. Второй момент, связанный с рассрочкой - если бабушка не сможет выплачивать ежемесячные суммы, то в договоре, скорее всего, прописаны условия о штрафах и пени за несвоевременную оплату. Можно попробовать договориться с фирмой об уменьшении платежей или переносе даты платежа, чтобы избежать штрафов и пеней. Однако, если бабушка не сможет выплатить все суммы вовремя, могут возникнуть проблемы с возвратом денег и возможным иском в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы