Как вернуть товар и получить возврат в ООО: гарантийный период, отправка транспортной компанией, советы по возврату

Если пришедший товар не является оригинальным, то в данной ситуации применимы нормы п. 2 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с указанным нормативным документом, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Таким образом, ответ на вопрос состоит в том, что вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Получатель будет считаться получившим товар в день его фактического получения. В случае обращения за возвратом товара, необходимо составить и подписать заявление на возврат товара. Желательно письменно уведомить о продавце о возврате товара и причинах возврата.

Для решения данного вопроса необходимо иметь: 1) договор купли-продажи автозапчастей между ООО, которое приобрело товар, и ООО, которое продало товар; 2) документы подтверждающие, что товар не является оригинальным (например, заключение эксперта или сертификат подлинности); 3) информацию о сроках возврата товара, указанный в договоре между ООО, которое приобрело товар, и ООО, которое продало товар; 4) информацию о транспортной компании, которая доставила товар.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней со дня получения товара, если товар не прошел проверку товара на предмет соответствия заявленному качеству. В данном случае, покупатель может вернуть товар, если товар не соответствует заявленным характеристикам (например, товар не является оригинальным).

Срок 14 дней начинается со дня получения товара, указанного в документах доставки. Однако, при условии что договор между ООО содержит иное указание, и/или имеются иные условия возврата товара, рекомендуется обратиться к этим условиям в первую очередь.

В данном случае, для возврата товара, необходимо связаться с ООО, которое продало товар, проинформировать его о причине возврата и согласовать процедуру возврата.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

2. Закон "О гарантиях защиты прав потребителей" - Право потребителя на обмен (возврат) товара ненадлежащего качества.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 497) - Условия договора купли-продажи товаров.

Ответ на вопрос о сроках возврата товара зависит от положений договора купли-продажи, более подробную информацию можно получить у юристов или специалистов по защите прав потребителей.