Как вернуть товар и получить деньги за покупку - полезные советы и инструкции

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Если товар не соответствует предложенному качеству, потребитель имеет право на замену товара, соответствующего качеству и требованиям без оплаты, либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Потребитель также имеет право на возмещение понесенных им расходов на доставку товара ненадлежащего качества. Следовательно, в данной ситуации Вы можете потребовать возмещения уплаченной за товар денежной суммы и вернуть товар на почту.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Закону "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения без объяснения причин возврата.

Для оформления возврата необходимо магазину предоставить заявление о возврате товара, подтверждение покупки (чек, кассовый чек, квитанция) и упаковочный лист посылки, который был получен при получении посылки на почте.

Также стоит учитывать, что возврат денежных средств на банковский счет потребителя осуществляется в течение 10 дней со дня предоставления магазину заявления о возврате товара.

Поэтому, для решения данного вопроса необходимо обратиться в интернет-магазин, предоставить им необходимые документы и договориться о возврате денежных средств и посылки на почту. Если магазин будет отказывать в возврате товара, потребитель может обратиться за помощью к органам контроля и надзора за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей"
• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на уменьшение покупной цены)
• Статья 22 Федерального закона "О почтовой связи" (о правах и обязанностях отправителя и получателя почтовых отправлений)