Как вернуть товар без номера на чеке: советы для клиентов и продавцов

Здравствуйте! Если у Вас есть кассовый чек, который подтверждает покупку товара, то продавец обязан принять товар обратно и вернуть деньги. Наличие номера на чеке не является обязательным условием для возврата товара. Если продавец не согласен с возвратом денег, рекомендуется обратиться в уполномоченные органы, такие как Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса человеку необходимо предоставить продавцу чек, который подтверждает покупку товара. Если чек был утерян, можно обратиться в магазин, где производилась покупка, и запросить дубликат чека или письменное подтверждение о его выдаче. Если же чек был утерян и магазин отказывается выдавать дубликат или подтверждение о выдаче чека, ищите свидетелей покупки или обращайтесь в органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор. Но в целом, чтобы вернуть товар, нужно иметь документ, подтверждающий факт покупки данного товара.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации.