Как вернуть телевизор в DNS при отсутствии сигнала: условия возврата для новых покупок

"Можно ли вернуть купленный в DNS телевизор надлежащего качества, если он не ловит сигнал из-за отсутствия ближайшей телевышки, хотя с момента покупки прошло меньше 14 дней и у меня есть чек на руках?"

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! При наличии чека и соблюдении сроков, установленных законодательством, Вы имеете право вернуть товар (в данном случае, телевизор высокого качества) продавцу в магазине по основаниям, предусмотренным законодательством, включая невозможность использования техники по причине отсутствия необходимого сигнала. Поэтому, вы имеете право на возврат товара в магазин DNS в течении 14 дней со дня покупки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате товара по невостребованности Вы должны предоставить следующие документы:

  1. Чек на оплату товара;
  2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий факт покупки телевизора;
  3. Документ, подтверждающий отказ от товара на основании ст. 26.1 Федерального закона № 230-ФЗ "О защите прав потребителей", если продавец настаивает на оформлении отказа письменно.

Также следует учитывать, что основанием для возврата товара должен быть дефект или несоответствие товара заявленным качествам. Для ускорения процесса возврата рекомендую обратиться к продавцу как можно скорее с просьбой о возврате товара и начать процедуру возврата в соответствии с законодательством.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 20, 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы