Как вернуть телефон в кредитных условиях: с разбитой камерой, без замены и 90 дней просрочки

Что делать, если не вернулся телефон, взятый в кредит и имеющий разбитую камеру, за которую платится страховка, а после 90 дней использования его не заменили, объявив, что он не подлежит ремонту, но при этом продолжают исправно платить за кредит?

| Адам, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Для того чтобы дать полноценный ответ на ваш вопрос, мне необходимо узнать больше деталей. Необходимо изучить контракт, заключенный с банком, условия страховки, а также обстоятельства, связанные с повреждением телефона. Однако, если банк не выполняет свои обязательства по замене или ремонту телефона, вы можете обратиться в прокуратуру или суд, предоставив все необходимые документы и доказательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Договор о кредите на приобретение телефона - необходим для определения прав и обязанностей сторон относительно взаимодействия на данном этапе.

  2. Договор страхования - необходим для определения прав и обязанностей сторон при наступлении страхового случая.

  3. Данные от страховой компании о том, по каким причинам было отказано в ремонте или замене камеры.

  4. Документы, подтверждающие, что ребенок был виновен в этом инциденте.

  5. Общая информация о происхождении поломки, которая может быть необходима для определения того, является ли данная поломка следствием нормальной эксплуатации телефона или вызвана сторонними факторами.

  6. Данные от кредитной компании о текущем статусе кредита.

На основании предоставленных документов можно будет провести анализ и предложить варианты решения этой ситуации, которые будут соответствовать российскому законодательству и регулированию этого вида сделок в России.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Нет однозначного ответа на данный вопрос, так как требуется больше информации для оценки законности действий кредитора и страховой компании. Но, возможно, следующие статьи могут быть применимы:

  • Гражданский кодекс РФ, статья 927 "Договор страхования имущества" и статья 958 "Изменение или прекращение договора страхования";
  • Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 "Качество товара" и 29 "Сроки устранения недостатков товара";
  • Федеральный закон "О потребительском кредите", статьи 21 "Обязанности потребителя по возврату кредита" и 25 "Изменение или прекращение договора потребительского кредита".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы