Собственники против замены домофона на новый с камерой и «умным домом». УК меняет без согласования, а сумма за обслуживание выросла. Куда обратиться с жалобой?

Смена домофона на новый с камерой и системой «умный дом» может быть осуществлена только с согласия собственников помещений в многоквартирном доме, выраженного в решении общего собрания собственников. Если большинство проголосовало "против", то УК не имела права проводить замену домофона без дополнительного согласования собственников.

Также, изменение услуг и условий обслуживания должны быть предварительно согласованы с собственниками помещений в многоквартирном доме, иначе это может быть рассматриваемо как нарушение их прав. Если квитанция за обслуживание стала дороже или доступ в подъезд ограничен, то собственники могут обратиться в жилищную инспекцию или суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав собственников жилых помещений на основании ст. 307 Гражданского кодекса РФ. В исковом заявлении следует указать факт того, что большинство собственников проголосовало "против" замены домофона на новый, а также тот факт, что УК в действительности осуществила замену без согласования с собственниками на основании региональной программы "безопасный город", на что собственники не давали согласия. Также следует упомянуть о повышенной плате за обслуживание и неудобствах, связанных с необходимостью регистрации в приложении для доступа в подъезд. Данное исковое заявление следует подавать на имя представителя УК, которая произвела замену домофона.

Жалобу можно направить в органы местного самоуправления, а также в суд по статьям:

• Гражданский кодекс РФ, статья 309 (нарушение прав собственника жилого помещения);

• Жилищный кодекс РФ, статья 45 (права собственников жилых помещений);

• Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18 (предоставление товара ненадлежащего качества);

• Конституция РФ, статьи 2 (признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина) и 35 (право на жилище).