Как вернуть телефон при потере связи с гарнитурой и отклонении обмена: процедура экспертизы и возврат товара
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3470677
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара, включая телефон, у потребителя есть право на обмен товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если сенсорный телефон периодически теряет связь с гарнитурой, что является существенным недостатком товара, вы имеете право требовать его замены на новый в течение указанного срока без проведения экспертизы.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие покупку сенсорного телефона (чек, кассовый чек, договор купли-продажи). 2. Документы, свидетельствующие о существенных недостатках (список недостатков, фото или видеофиксация).
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы