Как вернуть телефон из серверного центра Евросети: рекомендации при задержке доставки по гарантии

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' срок ремонта товара не должен превышать 45 дней со дня предъявления требования потребителем, если иное не оговорено сторонами. Ваш телефон находится в режиме ремонта более 45 дней, что превышает установленный законом срок.

В соответствии со статьей 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', в случае превышения срока ремонта товара, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или аналогичного ассортимента с предоставлением компенсации за период без изделия (если период указан), либо расторжение договора и возврат уплаченной за товар суммы.

В вашем случае, вам необходимо обратиться в отдел рекламации и требовать замены вашего телефона или расторжения договора и возврата денежных средств. При обращении, рекомендуется иметь при себе соответствующие документы, подтверждающие сдачу телефона в ремонт и продолжительность его нахождения в сервисном центре.

Вам понадобятся следующие документы:

• Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий факт приобретения телефона;
• Акт приема-передачи при сдаче телефона в ремонт;
• Чек или кассовый чек об оплате за ремонтные работы, если таковые были проведены;
• Другие документы, подтверждающие фактический срок ремонта телефона.

Применимые статьи закона:

• Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей';
• Статья 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей'.