Как вернуть телефон после ремонта и остановить выплаты по кредиту: советы владельцам сломанного устройства

Добрый день! Отвечая на Ваш вопрос, хотелось бы отметить, что в данной ситуации Вы можете обратиться в службу поддержки потребителей или же направить официальное письмо в магазин, в котором запрашивается информация о статусе ремонта планшета и требуются меры по возврату денежных средств. Также необходимо письменно обратиться кредитору с просьбой приостановить выплаты платежей по кредиту до возвращения планшета или до получения возмещения убытков. В случае если магазин не реагирует на Ваши требования, возможно понадобится обращение в судебные органы для защиты своих прав.

Для правильного решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о преступлении, которое могло быть совершено владельцем магазина, а именно мошенничество, предусмотренное ст. 159 УК РФ, с целью получения материальной выгоды. Кроме того, Вам также необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя и обязании вернуть деньги, уже уплаченные по кредиту, а также о возмещении убытков, включая досрочное погашение кредита или другие расходы, связанные с решением данного вопроса. В качестве доказательств в данном случае могут быть предоставлены документы, подтверждающие уплату кредита, кассовые чеки, оригинальный договор купли-продажи и любые другие документы, которые могут помочь в доказывании факта мошенничества владельца магазина и несоблюдения им своих обязательств перед потребителем.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, включают:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450-452);
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 27, 29).

Данные статьи закона могут быть упомянуты в контексте требования возмещения ущерба, которые претендует потребитель за ненадлежащее исполнение договора купли-продажи и за нарушение его прав как потребителя. Также в статье 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" описаны права потребителя в случае недостатков товара. Потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.