Как быстро решить проблему: временный водонагреватель на время ремонта сломанного устройства.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае продажи товара ненадлежащего качества, покупатель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него суммы. Также покупатель вправе требовать возмещения убытков, включая расходы на временное предоставление аналогичного товара. В данном случае, если вы не получаете ответа от сервисного центра, вы можете обратиться к продавцу с требованием о предоставлении вам на время ремонта аналогичного водонагревателя. Если продавец не отреагирует на вашу просьбу, вы можете обратиться в суд с соответствующим иском.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу водонагревателя и требовать замену товара на новый или возврат денежных средств. В такой ситуации будет полезно иметь следующие документы:

1) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

2) Договор купли-продажи, если он был заключен.

3) Документы, подтверждающие слом товара и его передачу в сервисный центр.

4) Письменные претензии в адрес продавца о замене товара или возврате денежных средств.

В случае отказа продавца от замены товара или возврата денег необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов в качестве потребителя посредством искового заявления.

Статьи, применимые к данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на обмен товара ненадлежащего качества); - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на возврат товара ненадлежащего качества); - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на бесплатный ремонт товара либо на замену товара ненадлежащего качества); - статья 476 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за недостатки товара).