Как вернуть телефон после покупки: ситуация с завышенной ценой и отказом магазина

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный у продавца, у которого был приобретен товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Также, согласно статье 25 и 18 Закона РФ "О защите прав потребителей," продавец должен информировать потребителя о цене товара. Таким образом, потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный, соответствующий заявленному на витрине магазина, либо на возмещение уплаченных за товар денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам понадобится предоставить следующие документы:

1. Чек об оплате телефона и аксессуаров.
2. Документы, подтверждающие указанную на витрине цену на телефон.
3. Свидетельские показания свидетелей, которые были рядом с Вами в момент покупки.

Кроме того, будет полезно иметь свидетельства других покупателей магазина, которые были свидетелями указанной на витрине стоимости телефона.

Согласно законодательству, если потребитель обнаружил недостатки товара в течение 14 дней с момента покупки, то он вправе обменять товар на аналогичный или вернуть деньги за товар. При этом продавец должен принимать надлежащие меры для предотвращения появления недостатков.

Более того, если потребитель обнаружил недостатки в момент покупки и уведомил об этом продавца, то он вправе потребовать замены товара на новый или на аналогичный товар более высокого качества с доплатой.

Таким образом, если у Вас имеется документальное подтверждение указанной на витрине стоимости телефона и если Вы обнаружили недостатки в телефоне в течение 14 дней, то Вам следует обратиться в магазин с требованием обмена товара на новый или возмещения денежных средств. Если продавец откажется, то Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - статья 14 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что информация о товаре (услуге) должна быть ясной и понятной, а указанные на ветрине магазина цены являются обязательными к исполнению; - статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества, на возврат товара в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не использовался и сохранены все его свойства и потребительские свойства; - статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю возможность обращения в суд в случае нарушения его прав продавцом.