Как вернуть технически сложный товар в Билайн: решение проблемы с сервисным центром

Уважаемый юрист, мне необходимо узнать, как можно вернуть товар (ТВ приставку) в сервисный центр билайн. На сервисном центре отказываются принимать этот товар, утверждая, что он представляет собой технически сложный товар.

| Фёдор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. В данном случае, ТВ приставка, как технически сложный товар, также подпадает под данное правило. Для возврата товара в сервисный центр билайн, Вам следует обратиться в магазин, где была приобретена приставка. Предоставьте им чек или иной документ, подтверждающий покупку, и объясните причину возврата. В случае отказа магазина, Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или уполномоченный орган защиты прав потребителей, чтобы решить данную ситуацию.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
- Чек или иной документ, подтверждающий покупку ТВ приставки;
- Документы, подтверждающие отказ сервисного центра билайн принять товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18, Статья 19

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы