Недобросовестный интернет-магазин: клиент заказал технически сложный товар, но получил не то, что было обещано
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3472745
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данном случае, вы имеете право на возврат денежных средств в обмен на приобретенный товар. В соответствии с пунктом 4 статьи 4 и статьей 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', если товар не соответствует указанному описанию или имеет неустранимый недостаток, потребитель вправе потребовать замены товара, а в случае его отсутствия - возврата денежных средств. Несоответствие описанию является основанием для признания товара некачественным и требования возврата денежных средств.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Товарный или кассовый чек, подтверждающий приобретение товара
- Инструкция к товару
- Копия обращений в магазин
Статьи 4, 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы