Недобросовестный интернет-магазин: проблемы с возвратом денежных средств и отсутствие возможности обращения в полицию; нужна проверка фирмы

При возникновении споров между покупателем и продавцом в интернет-магазине, в первую очередь рекомендуется обратиться в полицию и составить заявление о мошенничестве или нарушении прав потребителя. Однако, если интернет-магазин не возвращает денежные средства за возвращенный товар, причиной может быть не только мошенническая деятельность, но и различные факторы, такие как отсутствие официального юридического адреса или неплатежеспособность продавца.

Для решения данного вопроса необходимо провести проверку деятельности интернет-магазина. Обычно такие проверки проводятся правоохранительными органами, такими как полиция или прокуратура. В ходе проверки будут собраны необходимые доказательства, что продавец действительно не выполняет свои обязательства и не возвращает денежные средства за возвращенный товар.

Если будет подтверждено, что продавец действует незаконно или является фирмой-однодневкой, то в соответствии с законодательством Российской Федерации будут применены меры государственного контроля и наказания, предусмотренные соответствующими статьями уголовного и гражданского кодексов.

Для решения данного вопроса потребуется составление и подача заявления в полицию или прокуратуру, в котором следует указать все обстоятельства дела. Также может потребоваться предоставление документов о покупке товара, о возврате товара, о неисполнении обязательств со стороны интернет-магазина и других доказательств, подтверждающих незаконные действия продавца.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

• статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - мошенничество;
• статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - права потребителя;
• статья 1202 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.