Как вернуть течущий полотенцесушитель: аргументы без чека и сроки на возврат

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, сроком гарантии на товары, приобретенные в магазине, составляет 14 дней. Однако, в случае обнаружения товарного дефекта, который не был вызван продавцом, покупатель вправе обратиться в магазин с требованием о замене или возврате товара в течение года со дня покупки. В данном случае, можно обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате товара в связи с его некачественным исполнением и со ссылкой на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, важно отметить, что реализация данного требования может осложниться в случае утери чека, так как он является основанием для подтверждения факта покупки и обмена товара в соответствии с правилами магазина.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Упаковку и сам полотенцесушитель
2. Доказательства оплаты товара (квитанция, банковский перевод или другой документ)
3. Любые другие документы, подтверждающие покупку, например, электронные письма, чеки, договор, гарантийный талон и т. Д.

В данном случае, в теории вы можете запрашивать возврат товара и получение денег, так как продавец продал вам товар с дефектом - он начал течь через 11 дней после установки. Однако, отсутствие чека затруднит процесс возврата, поэтому важно связаться с продавцом как можно скорее и обсудить возможные варианты возврата. При общении с продавцом, вы можете опираться на статьи 18-22 Федерального закона "О защите прав потребителей", в которых рассказывается о правах потребителя в случае продажи товаров ненадлежащего качества.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара хорошего качества на аналогичный или на другой товар (ст. 18). Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возможность устранения недостатков товара и т.д. (ст. 20).