Как вернуть стиральную машину после поломки: требование возврата денег и проблемы со связью

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае покупки товара, который оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, потребитель имеет право на возврат товара и получение полной стоимости товара, альтернативно, на бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный. В данной ситуации, где стиральная машина сломалась через месяц после покупки, вы имеете право требовать возврат денежных средств. При этом, вам необходимо обратиться в магазин, где производилась покупка, и предъявить им требование о возврате денег за некачественный товар. В случае отказа магазина или его непринятия мер по рассмотрению вашей жалобы, вы можете обратиться в территориальное подразделение Роспотребнадзора или в судебные органы.

Для решения данного вопроса вам понадобится паспорт или иной документ, удостоверяющий вашу личность, а также чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"