Как вернуть деньги за б/у стиральную машину с ржавчиной и вздутиями - полезные советы для покупателей

Купила стиральную машину у продавца, который утверждал, что машина новая. Однако, по факту, на машине была ржавчина и вздутия со всех сторон. Продавец отказывается вернуть деньги. Каким образом мне следует действовать?

| Кирилл, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества и требовать полный возврат денежных средств. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на возврат товара, если он обнаружил существенные недостатки после его покупки и установления факта обмана продавцом, заявляющим, что товар новый. В данном случае, наличие ржавчины и вздутий является существенным недостатком, который покупатель не мог предвидеть или учесть при покупке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Доказательства покупки товара (чек или квитанция, подтверждающая факт приобретения стиральной машины).
2. Фотографии или другие доказательства, которые подтверждают наличие существенных недостатков у товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы