Как вернуть сотовый телефон в интернет-магазине: возможность возврата товара после активации

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по каким-либо причинам, включая непонравившийся вид товара. При этом, товар не должен был быть в употреблении и должен сохранять его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Однако, действие данного правила может быть ограничено исключительно для определенных товаров, установленных Правительством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи, который был заключен между вами и интернет-магазином на покупку сотового телефона. 2. Оригинал чека или иного документа, подтверждающего оплату приобретаемого товара. 3. Копия паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность) в качестве подтверждения вашей личности и того, что вы являетесь покупателем.

Также необходимо знать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять некачественный товар или отказаться от приобретенного товара в течение 7 дней со дня покупки, если он сохраняет товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки этого товара. Однако, если товар уже был активирован, то возврату он может не подлежать, если оригинальная упаковка и другие элементы, необходимые для его дальнейшей продажи, отсутствуют. В любом случае, рекомендуется обращаться к продавцу в интернет-магазине для уточнения процедуры возврата приобретенного товара.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор розничной купли-продажи") и статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей".