Как вернуть смартфон со царапинами крышки из-за бамперов в комплекте: советы и инструкции

Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Таким образом, в данном случае покупатель не имеет законного права на обмен смартфона, поскольку прошло более 14 дней с момента покупки. Однако, возможно, настоять на возврате денег или решении проблемы с бамперами, обратившись к продавцу и обосновав свои претензии.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи смартфона. 2. Документы, подтверждающие дату покупки (чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара). 3. Упаковка смартфона и все комплектующие (включая задние бампера). 4. Информация о политике возврата товара и гарантийном обслуживании у продавца или производителя смартфона.

Наличие царапин и повреждений на родной крышке смартфона может служить основанием для возврата товара в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Однако, рекомендуется обращаться в магазин и уточнять условия возврата товара в каждом конкретном случае, так как правила могут отличаться в зависимости от продавца и типа товара. Важно учитывать, что сроки возврата товара также могут отличаться в зависимости от причины возврата.

Статьи 18, 19, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".