Как вернуть деньги за б/у телефон с царапинами и искривлением: советы для покупателей

Если продавец продал товар с недостатками, тогда вы имеете право на замену товара, на возврат денег или на скидку на покупку товара. Вы можете потребовать замены товара за счет продавца или возврата денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в судебные органы для разрешения спора. В таком случае важно иметь все доказательства о существовании недостатков в момент покупки. Если продавец не предоставил чек о покупке, это также является нарушением законодательства.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи. Если такой договор был заключен, то в нем должны быть указаны условия продажи, включая состояние телефона.

2. Чек или иной документ, подтверждающий оплату. Если продавец не дал чек, можно попросить у него квитанцию об оплате.

3. Корреспонденцию с продавцом. Если вы писали продавцу и обращались к нему с вопросом о возврате денег, то сохраните такую переписку.

Поскольку договор купли-продажи не был заключен и чек о покупке не предоставлен, возможно, не все ошибки продавца смогут быть доказаны и урегулированы законным путем. В данном случае рекомендуется обратиться к юристу для консультации и уточнения дополнительных действий, которые могут привести к урегулированию вопроса.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 454, 458, 459, 460, 463, 475, 476, 477.