Покупка, окрашивание и возврат бамперов: как выбрать и не ошибиться

Я купил бампер, его покрасили, но оказалось, что он не подходит. Что мне делать? Хочу вернуть его в магазин.

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. При этом, продавец обязан вернуть покупателю уплаченную за товар сумму без учета расходов продавца на доставку товара к покупателю. Однако, если покупатель самостоятельно окрасил бампер, это может считаться нарушением правил эксплуатации товара, а значит его возврат невозможен.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо учитывать правила возврата товара, установленные законодательством Российской Федерации. Если товар был куплен в магазине, то покупатель вправе вернуть его в течение 14 дней со дня покупки без указания причины возврата, при условии что товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Также, необходимы кассовый чек или иной подтверждающий документ о покупке товара, а также упаковка и ярлык товара.

В данном случае, если бампер был куплен в магазине, и его возврат происходит в течение 14 дней со дня покупки, при условии что товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, то покупатель может вернуть его обратно в магазин, предъявив кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку товара, а также упаковку и ярлык товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от того, была ли установлена покупка товара возвратного или невозвратного характера на момент приобретения. Если на момент приобретения покупке не было данного назначения, то статьями, регулирующими данную ситуацию, являются:

  • статья 18, пункт 1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки (если у продавца имеется аналогичный товар);
  • статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая обязывает продавца принимать обратно товар надлежащего качества, если его потребитель отказывается от него в соответствии с требованиями закона.

Если же на момент покупки товар был определен как невозвратный, то право потребителя на возврат может быть ограничено условиями договора или соответствующим знаком на товаре, а статьи закона будут определяться конкретными условиями договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы