Как вернуть рюкзак с цапками и низкокачественным покрытием в интернет-магазине за 7623 руб.

Согласно пункту 2 статьи 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, а также право на возврат товара ненадлежащего качества и получение за него денежных средств. В данном случае, если покупатель обнаружил фабричный брак в виде цапок на пряжке, то она может обратиться в интернет-магазин с требованием замены товара на тот же надлежащего качества, либо возврата денежных средств за ненадлежащий товар.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия заказа из интернет-магазина, где указана информация о рюкзаке, его стоимости, дате заказа и доставки;

2. Документы подтверждающие доставку товара, например, накладная, квитанция и др.;

3. Фотографии поврежденного товара, где видно цапки на пряжке;

4. Копия договора купли-продажи или указание на условия возврата товара в интернет-магазине;

5. Заявление на возврат товара, где нужно указать причину возврата и требование о возврате денежных средств.

Если условия возврата товара в интернет-магазине предусматривают возможность возврата товара в связи с дефектом, то у Вас есть право вернуть товар и получить за него денежные средства обратно. Однако, следует учесть, что необходимо соблюдать условия возврата товара, указанные в договоре или на сайте интернет-магазина, а также предоставить все необходимые документы.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 482 Гражданского кодекса РФ.