Бронирование номера со скидкой и возвратом денег | Надежная помощь в решении проблем | Оплата только 2440 руб.

Добрый вечер! Чтобы ответить на ваш вопрос, мне нужно уточнить, были ли у вас какие-либо договоренности с отелем относительно возврата предоплаты в случае отмены бронирования? Если таких договоренностей не было, то отель вправе удержать предоплату, так как она являлась гарантией вашего бронирования. В таком случае, мне кажется, стоит обратиться с просьбой об уменьшении штрафных санкций или возможности перенести бронирование на другой период времени. Если у вас есть договоренности об условиях возврата предоплаты, например в случае не возможности поездки из-за введенных ограничительных мер, можно обратиться в суд или к другим компетентным органам.

Юридически необходимыми документами для решения данного вопроса могут быть:

1. Договор бронирования номера, либо подтверждение онлайн-бронирования с указанием даты бронирования, условий бронирования номера и размера предоплаты.

2. Документы, подтверждающие внесение предоплаты за бронирование номера, например, квитанция об оплате с указанием даты и суммы платежа.

3. Корреспонденцию с гостиницей по данному вопросу, в том числе письма, электронные сообщения, записки и т.д.

4. Документы, подтверждающие отказ гостиницы во возврате предоплаты за бронирование номера.

На основании анализа этих документов, возможно будет принято решение обратиться в суд или к другим компетентным органам для защиты прав потребителя. Однако, прежде чем принимать какие-либо меры, рекомендуется обратиться к гостинице снова и попробовать достичь добровольного соглашения по данному вопросу.

Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Отказ от исполнения обязательства" Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Об обязательствах по возврату полученного имущества"

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если была заключена договор на бронирование номера с оплатой предоплаты, то вы вправе отказаться от договора в соответствии с условиями договора. Если условия договора не предусматривают возможности возврата предоплаты, то возврат производится согласно положениям статьи 395 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право потребителя на возврат суммы, уплаченной за товар или услугу в случае отказа от товара или услуги досрочно до выполнения обязательств по договору. Рекомендую обратиться к продавцу или администрации отеля с требованием вернуть предоплату согласно приведенному выше законодательству. Если возникнут трудности, обратитесь за юридической помощью специалисту.