Как вернуть предоплату за бронь в гостевом доме: история с оскорблениями и угрозами

Согласно Закону о защите прав потребителей Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от договора на оказание услуг и потребовать возврата уплаченной за предоставление услуги суммы. Однако, если вы уже внесли предоплату и хозяйка гостевого дома отказывается вернуть вам уплаченную сумму, вам необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд. Вы можете требовать не только возврата уплаченной суммы, но и возмещения морального вреда, если он был причинен вам из-за необоснованных угроз и оскорблений.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на бронирование номера в гостевом доме (если он был заключен);
2. Доказательства оплаты предоплаты в размере 1300 рублей;
3. Запись разговора с хозяйкой гостевого дома, в которой она произнесла оскорбления и угрозы.

В данной ситуации, если договор отсутствует, то необходимо обратиться в правоохранительные органы и составить заявление о нарушении прав потребителя, оскорблении и угрозах со стороны хозяйки гостевого дома. В свою очередь, правоохранительные органы будут принимать меры в соответствии с законодательством Российской Федерации в отношении данной ситуации. Если деньги не были возвращены, то можно подать исковое заявление в суд на возврат предоплаты за бронирование номера в гостевом доме.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 420. Возврат предоплаты в случае невыполнения обязательств по договору размещения (найма).

Статья 151 Гражданского кодекса РФ, регулирующая отношения, возникающие в результате осуществления предпринимательской деятельности.

Статья 14 Федерального закона от 08.02.1998 N 14-ФЗ "О защите прав потребителей", которая регулирует вопросы защиты прав потребителей.

Статья 125 Уголовного кодекса РФ, которая регулирует уголовную ответственность за угрозы убийством, причинением тяжкого вреда здоровью или уничтожением или повреждением имущества.