Как вернуть половину суммы за покупку в магазине: неисправная этикетка и изменение цены

Могу ли я вернуться в магазин и потребовать возврата половины суммы за вещь, которую купил? Была ли это обманом со стороны магазина, если они изменили цену в два раза и не сообщили мне об этом, а также указали неверную информацию о товаре на этикетке?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» Российской Федерации, продавец обязан предоставлять потребителю перед покупкой полную и достоверную информацию о товарах, в том числе о его наименовании, свойствах, функциональных характеристиках, ассортименте, цене и иных существенных условиях покупки товара. Если в момент покупки товара потребитель был предоставлен недостоверной информацией о товаре и его характеристиках, он вправе требовать возврат денежных средств или замены товара в порядке, определенном законодательством Российской Федерации.

В случае описанной ситуации, вам следует обратиться в магазин, где выобрели вещь, с требованием возврата половины стоимости товара со ссылкой на статью 25 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа продавца вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебный орган для защиты своих прав как потребитель. Также, если у вас есть доказательства недостоверной информации о товаре (в данном случае - ценнике), это может помочь в решении вопроса в вашу пользу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить доказательства того, что на момент Вашей покупки в магазине была указана более низкая цена на товар, который был продан Вам по более высокой цене. В качестве таких доказательств могут выступать фотографии ценников, кассовый чек, а также записи видеонаблюдения, на которых видно, что Вам была предоставлена неверная информация о цене товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставлять потребителям достоверную информацию об условиях продажи товаров, включая цену на товар. В случае, если Вам была представлена неверная информация о цене товара, Вы имеете право потребовать возмещения убытков, связанных с покупкой товара по завышенной цене.

Если же Вам была продана вещь, цена на которую действительно была указана на этикетке, и Вы не можете предоставить доказательства обратного, то Вам возврат половины суммы, выплаченной за товар, не полагается.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге);

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара;

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - основания возврата товара надлежащего качества;

Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" - основания возврата товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы