Как вернуть половину суммы за покупку в магазине: неисправная этикетка и изменение цены
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3211900
Ответы юристов (1)
Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» Российской Федерации, продавец обязан предоставлять потребителю перед покупкой полную и достоверную информацию о товарах, в том числе о его наименовании, свойствах, функциональных характеристиках, ассортименте, цене и иных существенных условиях покупки товара. Если в момент покупки товара потребитель был предоставлен недостоверной информацией о товаре и его характеристиках, он вправе требовать возврат денежных средств или замены товара в порядке, определенном законодательством Российской Федерации.
В случае описанной ситуации, вам следует обратиться в магазин, где выобрели вещь, с требованием возврата половины стоимости товара со ссылкой на статью 25 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа продавца вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебный орган для защиты своих прав как потребитель. Также, если у вас есть доказательства недостоверной информации о товаре (в данном случае - ценнике), это может помочь в решении вопроса в вашу пользу.
Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить доказательства того, что на момент Вашей покупки в магазине была указана более низкая цена на товар, который был продан Вам по более высокой цене. В качестве таких доказательств могут выступать фотографии ценников, кассовый чек, а также записи видеонаблюдения, на которых видно, что Вам была предоставлена неверная информация о цене товара.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставлять потребителям достоверную информацию об условиях продажи товаров, включая цену на товар. В случае, если Вам была представлена неверная информация о цене товара, Вы имеете право потребовать возмещения убытков, связанных с покупкой товара по завышенной цене.
Если же Вам была продана вещь, цена на которую действительно была указана на этикетке, и Вы не можете предоставить доказательства обратного, то Вам возврат половины суммы, выплаченной за товар, не полагается.
Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге);
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара;
Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - основания возврата товара надлежащего качества;
Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" - основания возврата товара ненадлежащего качества.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы