Как вернуть полную стоимость неиспользованного годового абонемента в фитнес клубе?

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара (работы, услуги) в любое время до его передачи, а после передачи товара (работы, услуги) в течение семи дней. Если в договоре не были указаны сроки и условия возврата денежных средств, тогда потребитель имеет право потребовать полного возмещения стоимости товара (работы, услуги) в случае отказа от него. Если абонемент был приобретен до заключения договора об оказании услуг, то потребитель вправе потребовать полного возмещения стоимости. Если услуга была уже оказана, то потребитель может потребовать возврата денежных средств за неоказанную часть услуги. Однако, если в договоре указаны условия, согласно которым возврат невозможен, то потребитель не имеет права на полный возврат денежных средств. В данном случае, если в договоре не указаны сроки проведения услуги, то потребитель имеет право на полный возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Договор, заключенный между вами и фитнес клубом.
2. Чек или квитанция об оплате абонемента.
3. Вся переписка, которая касается данного вопроса, включая ваши запросы на возврат средств и ответы фитнес клуба.

Согласно законодательству Российской Федерации, если в договоре не указан срок, на который заключен договор, то считается, что договор заключен на неопределенный срок. Данный момент может быть использован вами в качестве довода того, что вы не использовали свой абонемент, ожидая установления сроков его действия, а также того, что вы не активировали абонемент, поэтому у вас должно быть право на полный возврат средств за неиспользованное время.

Если фитнес клуб отказывается вам в полном возврате средств, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав в качестве потребителя.

Однако, рекомендуется в первую очередь попробовать решить проблему досудебным порядком, например, через письменные запросы и переговоры.

ГК РФ ст. 497, ст. 494, ст. 492.