Как вернуть платье: права покупателя в условиях карантина

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с момента передачи товара покупателю. В случае отсутствия возможности вернуть товар в срок в связи с ограничениями, установленными правительством в рамках карантина в связи с пандемией, покупатель может обратиться в магазин с запросом на продление срока возврата. Если магазин откажет в возврате товара, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Однако, в данном случае, если покупатель приобрел платье 28 марта и карантин начался 30 марта, то на момент покупки никакого ограничения по передвижению и функционированию магазинов не было, следовательно, возврат товара в срок до 14 дней возможен.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки платья;
2. Документ, подтверждающий закрытие магазинов на карантин в указанный период.

По законодательству Российской Федерации приобретенный товар может быть возвращен в течение 14 дней с момента его покупки, если это не нарушает его товарный вид и сохраняет упаковку и этикетки. Однако в случае, если магазин был закрыт на карантин в указанный период, возможно, что право на возврат товара переносится на более поздний период.

Тем не менее, данная ситуация может решаться иными способами, в зависимости от политики и условий конкретного магазина. Рекомендуется обратиться в магазин с просьбой о возврате товара и проконсультироваться с юристом в случае возникновения конфликтной ситуации.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - статья 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», относящаяся к правам потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки; - статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующая вопросы возврата денежных средств при купле-продаже товаров; - Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», которое регулирует порядок возврата товаров, приобретенных дистанционным способом. Однако, стоит отметить, что сейчас в РФ введен режим повышенной готовности из-за пандемии, и возможно, что правительство приняло какие-то специальные меры, касающиеся прав потребителей в данной ситуации. Также, стоит учитывать политику конкретного магазина по отношению к возврату товаров во время карантина.