Как вернуть оплату за не заселенный отельный номер в Москве из-за забытого паспорта при беременности жены из другой страны

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, действующим на территории Москвы, при бронировании номера в отеле, необходимо предъявлять документ, удостоверяющий личность, в том числе при заселении. Однако, если есть договоренность с отелем о бронировании номера и его оплате, возможно, стоит обратиться в отель и попросить возврат денежных средств, уплаченных за бронирование номера, с объяснением причины невозможности заселения. В случае отказа отеля удовлетворить данную просьбу, возможно, стоит обратиться в суд и подать иск о возврате уплаченных за бронирование номера денежных средств с объяснением обстоятельств, с которыми было связано невозможно заселения.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям договора на бронирование номера в отеле. Если в договоре с отелем оговорено, что при отказе от бронирования после определенного временного периода или при непредставлении необходимых документов, оплата за номер не возвращается, то отель вправе отказаться от возврата денег. В данном случае следует обратиться к условиям договора и уточнить наличие таких положений.

Также возможно обратиться к администрации отеля с просьбой рассмотреть данную ситуацию и принять решение о возврате средств. В любом случае следует иметь при себе документы, подтверждающие нахождение в положении и гражданство жены.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке зачета суммы, уплаченной за бронирование номера в отеле.

Статья 396 Гражданского кодекса Российской Федерации - о договоре проживания в отеле.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о договоре возмездного оказания услуг.

Статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возврате аванса при невозможности исполнения обязательства.

Также, могут быть применимы нормы законодательства в сфере защиты прав потребителей и туристической деятельности. Однако, для более точного ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с подробными обстоятельствами дела и предоставленными документами.