Как вернуть оплату за курсы Скорость и Сотка: советы от техподдержки

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при оплате онлайн курсов вы можете воспользоваться правом на возврат в течение 14 дней с момента оплаты, если не получили подтверждение на услугу. В данной ситуации, необходимо обратиться в техническую поддержку онлайн курса и предоставить требуемые документы, подтверждающие факт оплаты и просьбу о возврате денежных средств. Если заявление будет отклонено, можно обратиться в судебный орган, для решения вопроса в юридическом порядке.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующую документацию:

1. Копия оплаты онлайн курса Скорость 17.
2. Копия договора на оказание образовательных услуг с онлайн курсом Скорость 17.
3. Скриншоты переписки с технической поддержкой, в которых Вы уведомляли о своем желании прекратить обучение и вернуть деньги.
4. В случае, если Вы не получили услуги в полном объеме, необходимо предоставить доказательства о прохождении предобучения Сотка с Аязом и его качества (например, скриншоты с экрана).

С учетом вышеуказанной документации, вы можете обратиться с иском в суд для возврата оставшейся части оплаты за курс. Также Вы можете обратиться к консультанту по защите прав потребителей или непосредственно к онлайн курсу и договориться об добровольном возврате оплаты.

Конкретные статьи закона зависят от того, как был заключен договор об обучении и какие условия были согласованы между сторонами. Однако, обращаясь к общим нормам гражданского законодательства Российской Федерации, можно отметить следующие статьи:

1. Статья 32 Гражданского кодекса РФ - право покупателя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней.

2. Статья 891 Гражданского кодекса РФ - возможность уступки денежного требования. Если курс оплачен на имя заказчика, в праве этого лица было бы уступить денежное требование на другого лица, чтобы тот принял на себя долг по оплате и возврату денежных средств.

3. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения.

4. Статья 415 Гражданского кодекса РФ - право потребителя в случае нарушения сроков исполнения обязательств на расторжение договора и возмещение убытков, если они возникли.