Как вернуть онлайн курс без договора: советы в подобной ситуации

При покупке онлайн курса, продавец обязан предоставить потребителю договор оферты с условиями покупки и использования курса. Если продавец не предоставил договор оферты, то потребитель имеет право обратиться к продавцу с запросом на предоставление данного договора. Если продавец отказывается предоставить договор оферты, то потребитель может направить претензию о возврате курса. В случае отсутствия договора оферты, потребитель имеет право требовать возврата денежных средств за купленный курс. Если продавец отказывается возвратить деньги, то потребитель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1) Копия квитанции или иного документа, подтверждающего оплату курса.

2) Копия переписки или иной документ, содержащий информацию об отсутствии договора оферты с продавцом.

3) Если у продавца есть соглашения оферты, то следует предоставить копию данного соглашения.

В случае отсутствия договора оферты, вы можете составить претензию на возврат курса и требовать компенсации ущерба, который вы понесли. Однако, для увеличения шансов на положительный исход спора необходимо обратиться к юристу и получить юридическую консультацию на данном вопросе.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 435 Гражданского кодекса РФ ("Публичная оферта")
• Статья 437 Гражданского кодекса РФ ("Акцепт публичной оферты")
• Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Требования к договору розничной купли-продажи")
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ ("Возврат товара надлежащего качества")