Как вернуть обувь в магазин, если она скользкая и бирки уже срезаны?

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право вернуть товар в магазин, если были выявлены скрытые недостатки, которые не могли быть обнаружены при покупке. Если обувь не соответствует своим потребительским свойствам, в частности имеет нереально скользкую подошву, которая мешает нормальному использованию данного товара, покупатель может обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за товар. При этом, важно иметь чек или какое-то другое подтверждение оплаты при покупке данного товара. Отсутствие бирок на обуви не будет препятствовать возврату товара в магазин, если есть основания для этого.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Чек (кассовый или товарный чек), подтверждающий факт покупки обуви в указанном магазине; 2. Документ, удостоверяющий личность покупателя (паспорт или иной документ, подтверждающий личность); 3. В случае если девушка склонна к падениям, врачебное заключение, подтверждающее наличие заболевания, приводящего к повышенной рискованности для падений. Возврат товара возможен, если он не соответствует заявленным качественным характеристикам, изложенным в документах товара или на этикетке, и имеются соответствующие документы подтверждающие покупку, однако в данной ситуации, наличие поврежденного товара после его использования увеличивает вопросы по поводу досрочному исполнению обязательства - клиентка самостоятельно удалила бирки. Кроме того, если обувь не соответствует параметрам, указанным на этикетке или описание которых на сайте продавца, то продавец несет ответственность за это.

Статья 502 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества" и статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества".