Как вернуть обувь без коробки и чека: советы по возврату и полный возврат стоимости

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру (ст.22). Однако, для возврата денежных средств, требуется наличие документов, подтверждающих покупку, таких как чек или кассовый чек. В случае, если у покупателя отсутствуют документы, подтверждающие покупку, продавец может решить заменить товар или же отказаться от возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была приобретена обувь, и узнать, возможно ли вернуть ее обратно при отсутствии чека и коробки. Кроме того, следует учитывать, что обувь, использованная более чем несколько раз, вряд ли может быть возвращена в магазин. Если причина возврата товара заключается в производственном дефекте, то лучше заранее забрать у продавца заключение эксперта о том, что обувь действительно имеет недостаток. Кроме того, следует иметь при себе паспорт, поскольку продавец вправе запрашивать паспортные данные покупателя для оформления возврата.

Статьи 25 и 26 Закона "О защите прав потребителей".