Как вернуть обувь, которая порвалась через 2 недели покупки и без коробки: советы и рекомендации

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом, чек является документом, подтверждающим факт приобретения товара. Отсутствие коробки не является основанием для отказа во возврате или обмене. Предлагаю обратиться в магазин и указать на свои права как потребителя, а в случае непринятия мер по решению вопроса - обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели обувь, и предъявить чек. Кроме того, Вам могут потребоваться следующие документы: гарантийный талон (если он был выдан при покупке), фотографии повреждений обуви, а также документ, подтверждающий, что Вы обращались в магазин в первые две недели после покупки.

Если Вам не были предоставлены необходимые гарантии, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с целью защиты своих прав как потребителя. В этом случае Вам потребуются доказательства того, что обувь была повреждена до истечения 2-х недель с момента покупки, а также другие доказательства, которые помогут доказать злоупотребление Вашими правами как потребителя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, а также право на ремонт или возврат денег в случае выявления скрытых дефектов товара в течение гарантийного срока;

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества, а также за неисполнение обязательств по предоставлению гарантийного срока на товар.