Как вернуть ноутбук купленный в Эльдорадо после неудачной попытки использования при подключении Wi-Fi

Как мне вернуть ноутбук, который я купил в Эльдорадо, если после первой оплаты 29 февраля он лежал дома все это время, Wi-Fi был отключен, а при попытке использовать его после включения Wi-Fi он не загружается и заедает?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Покупатель имеет право на возврат товара, если он не соответствует заявленным качественным характеристикам или имеет производственный дефект. Если ноутбук имеет такие недостатки, то покупатель может обратиться в магазин, где была произведена покупка, и потребовать возврата денежных средств либо замены на надлежащий товар. В данном случае, можно предположить, что проблемы с ноутбуком возникли по вине производителя, что даёт покупателю возможность на возврат денег за товар. Однако, в данном случае неизвестны дополнительные детали покупки, поэтому необходимо провести более детальное юридическое изучение законов Российской Федерации для формирования окончательного ответа.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобится следующая документация: 1. Договор купли-продажи ноутбука, заключенный между покупателем и магазином "Эльдорадо"; 2. Договор кредитования, заключенный между покупателем и кредитной организацией, если таковой был; 3. Квитанции об оплате по кредиту и прохождение платежей внесенных за период владения ноутбуком; 4. Документы, подтверждающие факт покупки (например, чек); 5. Документы, подтверждающие указанные обстоятельства, например свидетельства независимых экспертов, если они присутствуют.

На основании этой информации будет произведена оценка обстоятельств, проанализированы юридические составляющие данной ситуации, чтобы выяснить, имеет ли право покупатель на возврат товара или какую-либо другую компенсацию.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: - Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Сроки ответственности продавца за недостатки товара"; - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"; - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества"; - Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца по обеспечению качества товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы