Как вернуть неудобное кресло для компьютера с упаковкой и документами

Как мне вернуть купленное кресло для компьютера, если оно оказалось неудобным для использования, учитывая то, что ноги моего ребенка не достают до пола, а ручки настолько низки, что я не могу на них положить локти? Имея все необходимые документы и упаковку, возможно ли вернуть уже собранный товар?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, пользователь имеет право на возврат товаров надлежащего качества в течение 14 дней после покупки без объяснения причин. Для этого необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, и обеспечить наличие чека и других документов, подтверждающих факт покупки. В данной ситуации, если пользование креслом оказалось неудобным и не соответствует заявленным характеристикам, то можно обменять или вернуть товар. Полученный товар должен соответствовать описанию, представленному на сайте продавца или в магазине, а также должен быть неиспользованным и сохраненным в надлежащем состоянии с учетом всех сопутствующих количественных и качественных характеристик.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара. 2. Инструкцию к товару, которая привязана к конкретной модели кресла. 3. Коробку, в которой был приобретен товар. 4. Упаковочные материалы, которые использовались при транспортировке товара.

Также следует иметь в виду, что в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", в течение 14 дней с момента получения товара, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам. При этом, товар не должен был быть в употреблении, не должен потерял свой товарный вид, а также должны были быть сохранены все его потребительские свойства.

Для оформления возврата необходимо обратиться в магазин с чеком и попросить менеджера принять товар обратно. В случае возникновения спора между потребителем и продавцом, потребитель вправе обратиться в органы государственной власти, занимающиеся защитой прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, это:

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возврата товара ненадлежащего качества и требование возмещения убытков.

Также, стоит обратить внимание на условия возврата товара, которые могут быть определены продавцом в момент продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы