Как вернуть несоответствующий корм для собак: возможность замены и сроки обращения

Можно ли я запросить замену собачьего корма на Яндекс.Маркете, если 3 и 4 мешки были испорчены плесенью, или я уже превысил срок обращения по данному вопросу?

| Роман, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вы можете просить замену корма, так как товар некачественный. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар надлежащего качества. Если товар оказался некачественным, то вам предоставляются законные права на замену товара или возврат денежных средств. Учитывая, что прошло всего несколько дней с момента покупки, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием заменить товар на аналогичный корм, либо получить возврат денежных средств. Вам следует обратиться к продавцу как можно скорее и предоставить доказательства некачественности товара, такие как фотографии плесени и описание проблемы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату корма
- Фотографии плесени на корме
- Документы, удостоверяющие вашу идентификацию (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы